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我处在市创文办和局创文办的强力领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这中心工作，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作，现将一季度工作情况总结如下。

一、按要求开展“我们的节日”春节主题活动，为使今年的走访慰问活动抓得好、落得实，抓出特色，我处将“走访慰问困难党员和老党员”活动列入重要的议事日程，领导干部在为走访慰问对象提供最急需的经济物质帮助时，更加注重拓展送温暖的内涵。结合走访慰问时机，开展“民情恳谈”活动，听取困难党员和老党员对处党委工作的意见建议。

二、为了进一步弘扬志愿服务精神，倡导市民文明出行，积极响应和贯彻市、局创文办要求，我处于3月13日分别组织17名交通志愿者，统一身穿志愿者红马甲，手持文明交通出行标识牌，在市汽车南站周边的红绿灯路口、公交汽车站台开展文明交通出行志愿服务活动。活动中，志愿者们对过往行人和非机动车的不文明交通行为进行一一劝导，引导市民文明出行。遇到老人、小孩过斑马线时，志愿者们立即上前帮扶；面对交通违规行为，志愿者们耐心上前劝说。志愿者们以高度的社会责任感、昂扬的精神面貌展现了他们的良好形象。

三、我处在今年在网上共发表稿件3篇，其中邵阳文明网1篇，邵阳新闻在线网2篇。

四、我处正在抓紧制定“网报、宣传及志愿者服务（三项工作）”年度实施方案，并于近期按时上报至局创文办，力争在规定时间内保质保量完成网报资料申报工作。